關於本政策
我們承諾向您提供專業與優越的產品及服務，同時保障您的私隱。
本《資料私隱政策》（「本政策」）列出我們何時、為何及如何收集、使用、披露和／或以其他方式應對（統稱為「處理」）(i) 與我方顧客（包括視光師）相關的人士；(ii) 與潛在顧客相關的人士；(iii) 我方產品及／或服務的顧客；(iv) 與供應商、商業合作夥伴、服務供應商或我們在業務營運期間互動、聘用或配合的其他類型第三方相關的人士；及 (v) 我方網上平台使用者（「資料當事方」）的個人資料。「平台」包括網站、流動應用程式、電子通訊、社交媒體平台，例如 WhatsApp、電子表格、網上市場問卷調查以及網上銷售點和活動。
「個人資料」是指與您相關的任何資料（不論真實與否），其可直接或間接用於識別您的個人身份。我們將按照本政策以及向您收集資料時所述方式，處理您的個人資料。本政策必須連同我們向您收集資料時（或其後階段）向您提供或給予或我方平台其他頁面列載的任何其他法律聲明或條款與條件一併閱讀。
您必須提供某些類型的個人資料方可使用我方平台，包括在 CooperVision Pro 或 Brilliant Futures 平台註冊帳戶時，須提供您的姓名、辦公電話號碼及電郵地址，以便我們確保只有獲授權人士才能存取相關平台。 如您不提供該等資料，我們可能無法讓您存取或全面使用相關平台。在其他情況下，例如瀏覽我方網站（而不註冊），則可按意願選擇是否提供個人資料。
在本政策，
- 凡提述「我們」或「我方」即代表 CooperVision Hong Kong Limited 及／或聯屬公司（定義如下）；及
- 凡提述「您」即代表資料當事方。
WHATSAPP 及其他社交媒體平台
有關 WhatsApp 或任何其他社交媒體平台供應商如何收集、使用、披露和處理經 WhatsApp 或該等其他社交媒體平台收集所得與您相關的任何內容或個人資料，我們概不負上責任或法律責任。鼓勵您細閱 WhatsApp 及該等其他社交媒體平台供應商的私隱及 Cookie 政策。
《COOKIE 政策》
在您使用平台的情況下，我們將按照 C 節處理使用 Cookie 收集所得而與您相關的個人資料。
Cookie 是網站、應用程式或其他網上平台在您到訪網站時存於您電腦或流動裝置的小型文字檔案。我們可能在我方平台使用 Cookie，以作多種不同目的，例如用於技術原因（譬如方便您有效地導覽頁面）、儲存您的偏好以及一般而言改善您在平台上的使用者體驗。如您不想接收任何 Cookie，您可將瀏覽器設定為拒絕 Cookie。Cookie 必須啟用，平台上的服務方可使用得到。如您將瀏覽器設定為拒絕 Cookie，將無法登入平台或使用平台上的服務。
誰對您的資料負責？
CooperVision Hong Kong Limited（營業地址位於：香港九龍長沙灣長沙灣道 909 號 18 樓 05-06 室，在香港特別行政區註冊，公司註冊編號為 491794）（「CooperVision」）為您個人資料的資料使用者。
如欲聯絡我們，可發送電郵至 dpo@coopervision.com，或郵寄至上列地址。
在 CooperVision 與 CooperVision 聯屬公司（「聯屬公司」）分享個人資料的情況下，亦即我們的附屬公司、終極控股公司及其附屬公司（包括 CooperVision, Inc. 以及香港境外的其他聯屬公司），則聯屬公司亦為本政策所述的資料使用者。聯屬公司的詳情（包括其位置）列載於此：https://coopervision.com.sg/APAC-Affiliates.
我們處理甚麼個人資料？原因為何？
下方載有非詳盡無遺的列表，說明我們可能收集和處理的個人資料類型，以及收集和處理個人資料的目的。
資料當事方類別 | 資料類型 | 處理目的 |
與貿易顧客相關的人士（包括個人開業者、在公司或機構任職的視光師、門市員工） |
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與潛在貿易顧客相關的人士 |
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顧客（包括推廣活動中的參與者） |
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與供應商、商業合作夥伴、服務供應商或我們在營運期間互動、聘用或配合的其他類型第三方相關的人士 |
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我方平台的使用者 |
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我們亦會收集、使用和分享匯總資料，例如統計數據或人口統計資料，以作任何目的。匯總資料可取自您的個人資料，但由於並不直接或間接透露您的身份，因此根據法律不被視為個人資料。例如，我們可能匯總您的使用資料，以計算存取特定的平台應用程式功能的使用者百分比。然而，如果我們將匯總資料結合或連接至您的個人資料，使其可直接或間接識別您的身份，則我們將把結合資料視作個人資料，那該等資料將按照本政策使用。
我們的業務目的 – 我們亦將使用您的個人資料，以作內部業務目的，包括：
- 用於記錄備存、統計數據分析、內部報告及研究目的；
- 調查您提出的任何投訴；
- 在您與我們的任何爭議或預期爭議中提供證據；
- 偵測和避免欺詐及其他刑事罪行，並控制風險；
- 用於業務及災難恢復（例如創建備份）；
- 確保網絡及資訊安全；
- 寄存、維持和以其他方式支援我方平台的操作，包括定製我方平台的不同層面以改善您的體驗；
- 用於文件和資料備存／儲存；
- 保護 CooperVision、任何其聯屬公司、其人員及他人的權利、財產及／或安全：且
- 維持我們向客戶及其他資料當事方提供的服務質素。
我們亦可能要處理您的個人資料，以遵循我方法律規定，或使我們得以履行我方與您所訂任何合約的條款或得以準備與您訂約。
我們如何和何時與第三方分享個人資料？
本 F 節述明我們可能與誰分享您的個人資料。
CooperVision 集團內部分享資料
CooperVision 可能在以下情況與其聯屬公司分享您的個人資料：
- 我們須作此舉以提供您要求的產品及／或服務或資料；例如我們可能將您的個人資料轉移予 CooperVision Inc. 及 Eye Care Prime, LLC 以獲取中央支援服務；或
- 用於資訊科技支援及維護；或
- 用於內部管治及行政；或
- 您向我們給予同意作此舉；或
- 為了遵循我們的法律或規管義務；例如我們可能將您的個人資料轉移至美國的 CooperVision Inc.，其負責寄存我們的產品及消費者規管資料數據庫。
與服務供應商分享資料
我們亦會將您的個人資料分享予我們為提供各種服務而聘用的第三方服務供應商，該等服務包括但不限於：
- 送貨（例如速遞公司）；
- 我方平台（例如寄存和維護我們的平台）；及
- 資訊科技服務及解決方案（例如提供資料儲存服務，協助我們管理數據庫）。
與其他接受者分享資料
我們亦可能將您的個人資料分享予：
- 我們的會計師、核數師、律師或其他專業顧問，以索取專業意見；
- 任何其他第三方，從而履行我們披露或分享您的個人資料的責任以遵循任何法律義務，或保護 CooperVision、任何其聯屬公司、其人員及他人的權利、財產及／或安全；
- 任何其他第三方，以按照法庭、監管機構或政府機關的要求行事，例如遵循法庭命令或按照適用的法律或規例行事；
- 警方及其他執法機構，以防止和偵查罪行；或
- 潛在及實際的投資者及其他相關第三方，以用於有關 CooperVision 及／或其任何聯屬公司的潛在銷售或其他公司交易。
內部轉移個人資料
如果我們將您的個人資料轉移予聯屬公司、服務供應商或其他接收者或在當中之間轉移，可能涉及將您的個人資料發送給您所在司法管轄區境外的接收者。當我們將個人資料轉移至海外時，將採取適當及適合的保障措施，以確保個人資料將按適用資料保護法律的要求得到保護。
我們儲存個人資料多久？
根據我方政策，我們會在特定目的或收集目的（例如為履行與您訂立的協議）所需時長內保留您的個人資料。然而，我們可能有義務更長時間地儲存某些個人資料，當中的考慮因素包括：
- 在適用法律下保留資料一段時間的法律義務（例如遵循稅務及會計要求）；確立、行使或辯護法律申索（例如應對潛在爭議）。
我們如何保護您的個人資料？
我們採取技術及組織安全措施，以保護您的個人資料，免於承受意外或未經授權存取、處理、刪掉、損失、濫用、更改或銷毀的風險。該等措施可能包括運用防火牆、加密（如適當）、存取權管理程序、處理者細選程序以及其他技術和商業上的合理措施，從而適當保護您的個人資料。在適當情況下，我們亦可能進行備份和使用其他方式，以避免您的個人資料意外損失或損毀。
然而，請注意，您在網上向我們傳輸資料無法完全保證 100% 安全。對於我們在網上從您收取的任何款項，我們將運用認可的網上安全付款系統，其可能受限於第三方的私隱政策。
您的權利
本 J 節闡述您可行使的資料保護權利。權利只適用於某些情況，且受若干豁免約束。請見下表以查看您的權利摘要。您可參考 L 節（如何聯絡我們）所列的聯絡資料，以行使此等權利。
- 知情權 – 您有權取得清楚透明且容易理解的資料，以了解我們如何使用您的個人資料。因此，我們在本政策以及向您提供的任何法律聲明或條款與條件中提供相關資料。
- 存取權 – 您有權存取我們所持與您相關的個人資料，並索取相關副本，但受限於若干豁免。
- 糾正權 – 如您的個人資料不準確或不完整（例如若然您在我方記錄中的姓名或地址錯誤），您可要求我們採取措施以作更正。
我們評估要求前，可能會索取其他資料，以識別您的身份。如您不提供要求的資料，使我們無法識別您的身份，我們可能拒絕配合您的要求。
我們可能收取合理費用，以滿足資料存取的要求。
第三方連結
我們的網上平台可能載有第三方網站、插件、應用程式及平台的連結（統稱為「第三方平台」）。一經點擊該等連結或啟用該等連接，可能允許第三方收集或分享與您相關的資料。我們無法控制此等第三方平台，且對其如何處理您的個人資料並不負責。當您離開我方其中一個平台時，我們鼓勵您閱讀每個所到第三方平台的私隱聲明。
如何聯絡我們
如欲進一步了解本政策或我們使用您個人資料的方式，或如欲行使 J 節所列的任何以上權利或提出投訴，可聯絡我們的資料保護專員：dpo@coopervision.com
我們將致力在合理時限內回應您的查詢或投訴。如果我們無法在合理時間內回應投訴，或如果您不滿意我們的回應，您可向您當地的資料保護機關提交投訴。